Lintasbalikpapan.com, PENAJAM PASER UTARA – Ketua Komisi II DPRD Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU), Thohiron, menegaskan pentingnya pelayanan prima kepada pasien dan masyarakat di rumah sakit, yang dapat ditunjukkan oleh tenaga kesehatan (nakes). Pernyataan ini disampaikan usai melakukan inspeksi mendadak (sidak) bersama Wakil Bupati PPU, Abdul Waris Muin, di Rumah Sakit Umum Daerah Ratu Aji Putri Botung (RSUD RAPB), Kecamatan Penajam, Senin (17/3/2025).
“Seperti yang dikatakan Pak Wakil Bupati, obat itu hanyalah perantara penyembuhan, tetapi pelayanan harus datang dari hati,” ujar Thohiron.
Thohiron menyoroti bahwa peningkatan pelayanan kepada masyarakat harus dimulai dari kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) tenaga kesehatan. Ia menekankan pentingnya memberikan rasa nyaman kepada masyarakat yang datang untuk berobat.
“Pelayanan yang utama adalah bagaimana pihak rumah sakit memperlakukan pasien dengan nyaman,” jelasnya.
Selain pelayanan, Thohiron juga menyinggung pentingnya sarana dan prasarana (sapras) yang memadai di rumah sakit. Menurutnya, pemerintah daerah telah memikirkan pemenuhan fasilitas ini agar pasien mendapatkan pelayanan yang maksimal di RSUD RAPB.
“Sarana dan prasarana sangat penting, tetapi bagaimana tenaga kesehatan memperlakukan pasien itu juga sama pentingnya,” tambahnya.
Abdul Waris Muin, Wakil Bupati PPU, menambahkan bahwa keramahan, senyum, dan profesionalitas tenaga kesehatan adalah kunci pelayanan yang baik. Ia berharap RSUD RAPB dapat menjadi teladan bagi fasilitas kesehatan lain di Kabupaten PPU.
“Jadikan RSUD RAPB contoh yang baik bagi pelayanan rumah sakit lainnya. Layani masyarakat yang berobat dengan baik, ramah, dan senyum,” tegas Waris.
Pelayanan yang ramah tidak hanya ditujukan kepada pasien, tetapi juga kepada keluarga atau kerabat yang mengantar pasien. Waris menegaskan pentingnya memberikan pelayanan terbaik, baik di ruang tunggu maupun saat mengurus administrasi.
“Semua, siapa pun yang datang ke rumah sakit, harus memperoleh pelayanan yang baik,” pungkasnya.
Pelayanan prima di RSUD RAPB menjadi perhatian serius pemerintah daerah dan DPRD PPU. Dengan fokus pada kenyamanan pasien dan peningkatan fasilitas, rumah sakit ini diharapkan menjadi percontohan pelayanan kesehatan terbaik di wilayah Benuo Taka. (ADV/DPRD PPU)
