Lintasbalikpapan.com, BALIKPAPAN – Anggota DPRD Kota Balikpapan, Siska Anggreni, menegaskan pentingnya optimalisasi layanan BPJS Ketenagakerjaan bagi masyarakat, khususnya di wilayah Kecamatan Balikpapan Kota.
Hal itu disampaikannya dalam kegiatan dialog bersama warga yang digelar sebagai upaya menyerap aspirasi sekaligus mengevaluasi akses masyarakat terhadap program jaminan sosial ketenagakerjaan, Sabtu (29/11/2025)
Menurut Siska, masih banyak warga yang belum memahami manfaat dan mekanisme kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan.
Padahal, program tersebut memberikan perlindungan penting bagi pekerja, baik formal maupun informal.
“Masih ada masyarakat yang belum terdaftar atau belum mengetahui hak-hak mereka sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan. Ini harus menjadi perhatian bersama agar seluruh pekerja mendapatkan perlindungan yang layak,” ujar Siska.
Ia menambahkan, pemerintah kota perlu memperkuat kolaborasi dengan BPJS Ketenagakerjaan serta RT, kelurahan, dan kecamatan untuk mendorong perluasan kepesertaan. Termasuk memastikan penyampaian informasi program dilakukan secara merata hingga tingkat terbawah.
Dalam dialog tersebut, sejumlah warga mengeluhkan kendala teknis seperti proses klaim yang dinilai lambat, kurangnya pendampingan ketika terjadi kecelakaan kerja, serta masih minimnya sosialisasi di lingkungan masyarakat.
Menanggapi hal itu, Siska menyampaikan komitmennya untuk membawa masukan tersebut ke dalam pembahasan di DPRD. Ia juga mendorong pihak BPJS Ketenagakerjaan agar meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam hal percepatan proses klaim dan penyediaan layanan informasi yang mudah diakses masyarakat.
“Kami berharap ke depan tidak ada lagi warga Balikpapan Kota yang merasa kesulitan saat mengurus klaim atau mendapatkan informasi. Optimalisasi pelayanan harus menjadi prioritas,” tegasnya.
Siska menutup dialog dengan mengajak masyarakat untuk lebih proaktif memeriksa status kepesertaan serta melaporkan jika menemukan kendala dalam layanan BPJS Ketenagakerjaan.
Ia menilai, perlindungan sosial ketenagakerjaan merupakan fondasi penting dalam meningkatkan kesejahteraan pekerja di Kota Balikpapan. (yud/ADV/DPRD Balikpapan)
