Lintasbalikpapan.com, BALIKPAPAN – Pernah motor mogok di jalan saat buru-buru kuliah, kerja, atau nongkrong? Situasi seperti itu sering bikin panik. Tapi kini pengguna motor Honda di Balikpapan tak perlu khawatir lagi.
Melalui layanan HondaCARE, Astra Motor Kaltim 1 siap datang langsung membantu konsumen yang mengalami masalah pada sepeda motornya. Bahkan, motor bisa diservis di rumah, kantor, sekolah, hingga mendapat pertolongan darurat saat mogok di jalan.
Layanan ini belakangan menjadi salah satu favorit generasi muda karena dinilai praktis dan menghemat waktu.
Manager Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin, menjelaskan HondaCARE merupakan layanan khusus untuk memberikan kemudahan bagi konsumen Honda.
“CARE merupakan singkatan dari Customer Assistance dan Road Emergency. Jadi konsumen tidak perlu repot jika mengalami kendala pada sepeda motornya,” ujarnya.
Melalui fitur Customer Assistance, mekanik AHASS dapat datang langsung ke lokasi yang diinginkan pelanggan. Mulai dari rumah, kantor, kampus, hingga sekolah.
Menariknya, biaya servis tetap sama seperti di bengkel resmi AHASS. Bahkan layanan kunjungan tidak dikenakan biaya tambahan selama lokasi masih berada dalam radius lima kilometer dari AHASS terdekat.
Jika lokasi lebih jauh, konsumen hanya dikenakan biaya kunjungan sebesar Rp20 ribu per kedatangan.
Tak hanya itu, HondaCARE juga menyediakan layanan Road Emergency, yaitu bantuan darurat bagi pengendara yang mengalami mogok atau kendala teknis saat berada di jalan.
Layanan ini diberikan secara gratis sebagai pertolongan pertama sebelum motor kembali dapat digunakan.
Untuk mendukung layanan tersebut, Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan enam unit sepeda motor HondaCARE dan dua mobil servis khusus yang dilengkapi berbagai peralatan bengkel.
Saat ini layanan HondaCARE dapat diakses di berbagai wilayah Balikpapan melalui jaringan AHASS seperti AHASS Astra Motor MT Haryono, Harapan Utama Damai, Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor, NSS Balikpapan Utara, hingga TDM Balikpapan Timur.
Konsumen cukup menghubungi Call Center HondaCARE di 0811-5963-330 atau melakukan pemesanan melalui aplikasi MotorKu X yang tersedia di Play Store.
Layanan ini beroperasi setiap Senin hingga Sabtu pukul 08.00–16.00 WITA.
Region Head Astra Motor Kaltim 1, Thomas Pradu, mengatakan HondaCARE merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Honda yang selama ini mempercayakan kebutuhan kendaraannya kepada AHASS.
“Semoga HondaCARE dapat menjawab kebutuhan konsumen yang ingin servis lebih praktis maupun membutuhkan bantuan darurat saat mengalami kendala di jalan,” katanya.
Bagi generasi muda yang menginginkan segala sesuatu serba cepat dan praktis, HondaCARE bisa jadi solusi. Tak perlu antre di bengkel, tak perlu bingung saat motor mogok. Cukup telepon, mekanik Honda siap datang membantu. (*)
