Lintasbalikpapan.com – Balikpapan – Mengakhiri tahun 2025, Astra Motor Kaltim 1 terus memberikan pelayanan terbaik untuk layanan purnajual yaitu Honda Care. Melihat penggunaan sepeda motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Kaltim 1 selalu berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi konsumennya. Menilik hal tersebut, guna memberikan kepuasan sekaligus mendekatkan diri kepada konsumen, Astra Motor Kaltim 1 selaku Main Dealer Honda wilayah Balikpapan, PPU, Paser, Berau, dan Kaltara siap membantu para konsumen yang mengalami masalah pada kendaraannya.
Honda Care ini akan memberikan dua layanan kepada konsumen Honda, yaitu servis kunjung dan layanan darurat di jalan yang di berikan oleh AHASS kepada konsumen, baik di rumah, instansi, maupun konsumen yang berada di jalan karena kondisi sepeda motor yang digunakan mengalami gangguan atau mogok.
Hadir dengan Layanan Servis Kunjung dan Darurat Jalan
Manajer Customer Care Astra Motor Kaltim 1, Ni Putu Erlin, menjelaskan bahwa istilah “CARE” merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency. Customer Assistance (servis kunjung) adalah layanan servis yang di lakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen, baik di rumah, kantor, ataupun sekolah. Layanan ini di tujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda.
Untuk biaya servis kunjung dan servis yang di lakukan di AHASS tidak ada perbedaan harga. Biaya kunjungan GRATIS, kecuali untuk konsumen yang berada di radius lebih dari 5 km dari AHASS terdekat. Akan di kenakan biaya tambahan sebesar Rp20.000 per kedatangan, di luar biaya servis jika dilakukan di AHASS. Sementara itu, Road Emergency (layanan darurat) merupakan penanganan pertama atas masalah yang di hadapi konsumen ketika sepeda motor mengalami kendala di perjalanan dengan biaya gratis.
Cara Mengakses Layanan Honda Care dengan Mudah
Untuk menikmati layanan Honda Care, konsumen dapat menghubungi Call Center Honda Care di nomor 0811-596-3330. Atau melakukan pemesanan melalui aplikasi MotorKu yang bisa di unduh di Play Store. Jam operasional Honda Care siap melayani konsumen dari pukul 08.00 hingga 16.00 WITA, setiap hari Senin sampai Sabtu.
Kemudahan akses ini di harapkan mampu membantu konsumen Honda yang membutuhkan layanan servis cepat maupun bantuan darurat di jalan tanpa harus panik mencari bengkel.
Dukungan Armada dan Jaringan AHASS di Balikpapan
Untuk melayani Road Emergency, saat ini Astra Motor Kaltim 1 telah menyiapkan enam unit sepeda motor. Dan dua unit mobil bengkel yang telah di modifikasi dan di lengkapi peralatan servis. Armada ini siap melayani konsumen di wilayah Kota Balikpapan.
Adapun AHASS Care di wilayah Balikpapan meliputi AHASS Astra Motor MT Haryono. AHASS Harapan Utama Damai (Balikpapan Selatan), AHASS Harapan Utama Karangjati, Rizki Motor (Balikpapan Kota). AHASS NSS (Balikpapan Utara), serta AHASS TDM Balikpapan (Balikpapan Timur), dengan maksimal jangkauan hingga 10 kilometer dari AHASS.
“Terima kasih kepada pelanggan loyal motor Honda yang secara tidak langsung menjadi semangat kami dalam memberikan inovasi layanan kepada masyarakat. Semoga layanan Honda Care dapat menjawab keinginan para konsumen yang ingin melakukan servis. Maupun membutuhkan pelayanan darurat,” ujar Suryanto Wirawan selaku Region Head Astra Motor Kaltim 1.
