Lintasbalikpapan.com, BALIKPAPAN – Layanan pengiriman kini tak lagi sekadar urusan paket sampai tujuan. Di Balikpapan, J&T Express memperkenalkan konsep baru bernama Drop Point Signature, sebuah outlet modern yang menghadirkan pengalaman berbeda bagi pelanggan.
Berlokasi di Jalan Mulawarman, Kelurahan Manggar, Kecamatan Balikpapan Timur, Drop Point Signature ini menjadi yang pertama di Kalimantan Timur. Tidak hanya menawarkan layanan ekspedisi, tempat ini juga dirancang dengan sentuhan yang lebih nyaman, edukatif, dan interaktif.
Berbeda dari drop point reguler, outlet ini menyediakan sofa ruang tunggu, area packing, hingga Marketing Helpdesk yang siap membantu pelanggan. J&T ingin agar proses kirim barang terasa lebih personal dan menyenangkan, terutama bagi UMKM, seller online, maupun pelanggan individu.
“Drop Point Signature adalah langkah nyata kami dalam mengembangkan pengalaman pelanggan yang lebih dari sekadar kirim-mengirim paket. Kami ingin menjadikan proses ini lebih personal, nyaman, dan menyenangkan,” ungkap Erick, Direktur Marketing J&T Express, saat peresmian, Jumat (8/8/2025).
Sebagai bentuk apresiasi, J&T menghadirkan berbagai promo menarik, di antaranya:
• Diskon ongkir 30% untuk pengiriman J&T EZ dari Drop Point Signature Balikpapan ke seluruh Indonesia (periode 8 Agustus – 8 September 2025, menggunakan kode voucher BPNSP30).
• Voucher potongan Rp5.000 dari Tomoro Coffee untuk pelanggan walk-in.
• Merchandise eksklusif bagi pelanggan yang mengirim minimal 10 resi, dengan sistem flyer stamp yang bisa ditukarkan langsung.
Menariknya, Drop Point Signature ini tidak hanya berfokus pada layanan ekspedisi, tapi juga menjadi ruang pemberdayaan UMKM lokal. J&T menyiapkan area interaksi dan edukasi untuk mendukung seller dalam mengembangkan bisnis mereka.
Dengan jam operasional 07.00 hingga 20.30 WITA, outlet ini diharapkan menjadi titik temu baru antara masyarakat, UMKM, dan penyedia layanan ekspedisi. Dalam waktu dekat, konsep serupa juga akan diperluas ke Pontianak dan 38 kota lain di Indonesia.
Drop Point Signature di Balikpapan menjadi bukti bahwa inovasi di dunia logistik tak lagi sebatas urusan kecepatan pengiriman, melainkan juga soal menghadirkan pengalaman yang ramah, nyaman, dan memberdayakan masyarakat. (*)
