Lintasbalikpapan.com, JAKARTA – Hasil uji laboratorium yang dilakukan oleh Lemigas terhadap sampel-sampel Pertamax dari SPBU di Cibinong dan wilayah lainnya menunjukkan bahwa kualitas Pertamax telah memenuhi spesifikasi teknis yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Minyak dan Gas (Dirjen Migas) Kementerian ESDM. Hal ini disampaikan oleh Heppy Wulansari, Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, guna meredakan kekhawatiran masyarakat.
“Hasil uji lab dari Lemigas menyatakan bahwa produk Pertamax on spec sesuai ketentuan Dirjen Migas. Masyarakat tidak perlu khawatir dengan kualitas Pertamax,” tegas Heppy, Senin (25/11).
Terkait laporan sejumlah kendaraan mengalami kendala mesin setelah menggunakan Pertamax, Pertamina menjelaskan bahwa pihaknya masih melakukan kajian mendalam bersama Lembaga Afiliasi Penelitian dan Industri Institut Teknologi Bandung (LAPI ITB).
“Kami masih melakukan kajian, karena kendala mesin hanya terjadi pada merek dan jenis kendaraan tertentu serta di lokasi tertentu. Hal ini perlu diteliti lebih lanjut untuk menemukan penyebab gangguan tersebut,” ujar Heppy.
Langkah cepat diambil oleh Pertamina dengan mengambil sampel BBM dari SPBU terkait dan kendaraan konsumen untuk diuji lebih lanjut di Lemigas dan LAPI ITB. Heppy menegaskan bahwa Pertamina berkomitmen penuh terhadap kualitas produknya.
“Pertamina akan terus memantau kualitas BBM dan bertanggung jawab terhadap produk yang kami salurkan. Kami tidak ragu untuk melakukan evaluasi jika diperlukan demi memastikan kualitas terbaik bagi konsumen,” tambahnya.
Pertamina juga mengimbau para konsumen untuk selalu melakukan perawatan rutin kendaraan di bengkel resmi dan menggunakan bahan bakar sesuai spesifikasi yang direkomendasikan oleh pabrikan kendaraan. Hal ini penting untuk menjaga performa mesin tetap optimal.
Bagi konsumen yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau memiliki keluhan, Pertamina membuka layanan pelanggan melalui Pertamina Call Center 135.
“Kami berkomitmen untuk segera mengatasi setiap laporan dari konsumen dan memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik,” tutup Heppy.
Pertamina memastikan terus memantau kondisi di lapangan dan siap melakukan evaluasi jika diperlukan. Dengan hasil uji yang menyatakan Pertamax sesuai spesifikasi, Pertamina mengajak konsumen tetap tenang dan mengikuti arahan penggunaan BBM sesuai anjuran demi kinerja kendaraan yang optimal. (*)
