Lintasbalikpapan.com, BALIKPAPAN – Anggota DPRD Kota Balikpapan, Siska Anggreni, menggelar reses masa sidang III Tahun 2024/2025 di Jalan Siaga RT 17, Kelurahan Damai, Kecamatan Balikpapan Kota. Kegiatan ini dihadiri ratusan warga yang antusias menyampaikan berbagai aspirasi, mulai dari ketersediaan air bersih hingga pelayanan BPJS Kesehatan, Jumat (29/8/2025)
Dalam pertemuan tersebut, persoalan utama yang mencuat adalah terkait pelayanan PDAM. Warga mengeluhkan sulitnya akses air bersih karena wilayah tempat tinggal mereka masuk dalam kategori zona merah yang belum terlayani jaringan PDAM.
“Saya kira sebelumnya masalah lain, ternyata keluhan terbesar warga adalah air bersih. Mereka menanyakan kenapa pipa induk PDAM tidak bisa masuk ke daerah sini, padahal kawasan ini tidak berada di dataran tinggi. Hal ini akan saya konfirmasi kembali ke pihak PDAM untuk mencari penjelasan dan solusinya,” ungkap Siska.
Selain persoalan air, warga juga menyoroti pelayanan BPJS Kesehatan. Menurut Siska, permasalahan seputar BPJS hampir selalu muncul dalam setiap reses, terutama terkait pendaftaran, perubahan kelas kepesertaan, hingga status iuran dari perusahaan ke mandiri.
“Memang ada perbaikan pelayanan dalam setahun terakhir, tapi masyarakat masih banyak bertanya, terutama soal perpindahan kelas dan program gratis kelas 3. Sosialisasi terkait layanan BPJS, termasuk daftar 144 penyakit yang tidak ditanggung, masih sangat minim. Sampai saat ini masyarakat mengetahuinya hanya dari forum reses, belum ada sosialisasi langsung dari pemerintah,” jelasnya.
Siska menegaskan perlunya program khusus dari Dinas Kesehatan maupun BPJS untuk memberikan penjelasan langsung kepada masyarakat.
“Banyak warga yang tidak paham jika hanya dijelaskan lewat media sosial atau website. Mereka butuh sosialisasi tatap muka. Ini sudah sering kami sampaikan dalam rapat dengan Dinas Kesehatan, agar ada program rutin untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat,” tegasnya.
Melalui reses ini, Siska berkomitmen menindaklanjuti aspirasi warga Damai, khususnya terkait air bersih dan sosialisasi layanan kesehatan, agar dapat segera ditangani oleh instansi terkait. (yud)
