Lintasbalikpapan.com, BALIKPAPAN — Bukan sekadar menghadirkan hiburan, BAF Friends Festival di Yamaha Sentral Balikpapan, Minggu (20/9/2026), menjadi ruang pertemuan antara perusahaan pembiayaan, dealer, dan pelanggan.
Mengusung tema “Satu Acara, Banyak Keseruan!”, kegiatan tersebut digelar sebagai bagian dari rangkaian Hari Pelanggan sekaligus menyambut ulang tahun ke-29 PT Bussan Auto Finance (BAF) yang jatuh pada 24 September 2026.
Sejak berlangsung, pelanggan tidak hanya disuguhi hiburan, tetapi juga berbagai layanan yang bisa dimanfaatkan langsung. Mulai dari service motor gratis, ganti oli gratis, hingga sejumlah program pembiayaan khusus.
Regional Center Head BAF Kaltim Kaltara Kalteng Kalsel, Supriyadi, mengatakan pertemuan tersebut menjadi kesempatan bagi BAF untuk mendengar langsung masukan dari pelanggan.
“Kami mengundang pelanggan setia untuk berkumpul dan berkomunikasi, karena masukan mereka penting untuk perbaikan pelayanan ke depan,” kata Supriyadi.
Beragam aktivitas disiapkan untuk menciptakan suasana yang lebih santai dan interaktif. Di antaranya fun run, undian, makan bersama, doorprize, hiburan, arena permainan, hingga pembagian snack dan makan siang gratis.
Bagi pelanggan yang membutuhkan layanan kendaraan, Yamaha Sentral juga menjadi lokasi untuk memperoleh fasilitas service motor dan penggantian oli secara gratis selama kegiatan berlangsung.
BAF turut membawa layanan digital melalui Booth BAF Mobile. Kehadiran booth ini memungkinkan konsumen memperoleh sejumlah layanan tanpa harus datang langsung ke Kantor Jaringan BAF.
Melalui BAF Mobile, pelanggan dapat melakukan pendaftaran, pengajuan, pengecekan angsuran, hingga pengambilan BPKB. Layanan tersebut menjadi salah satu bagian yang diperkenalkan kepada pelanggan dalam kegiatan tersebut.
Di sisi pembiayaan, BAF juga menawarkan sejumlah program khusus yang berlaku selama kegiatan. Supriyadi menyebut program tersebut mencakup potongan angsuran hingga lima bulan serta tambahan potongan Rp50 ribu per bulan.
“Kami memberikan program istimewa yang tidak tersedia di Dealer, seperti potongan angsuran hingga lima bulan dan tambahan potongan Rp50 ribu per bulan,” ujar Supriyadi.
Keterlibatan Yamaha dalam kegiatan tersebut turut memperlihatkan hubungan antara dealer dan perusahaan pembiayaan dalam memberikan pengalaman yang lebih luas kepada konsumen.
Branch Manager Yamaha Kaltim Kaltara, Ardhian Aris, mengatakan kegiatan tersebut sekaligus menjadi bentuk perhatian kepada pelanggan Yamaha.
“Kegiatan ini kami lakukan sebagai bentuk kepedulian kepada konsumen sekaligus memperkenalkan inovasi Yamaha kepada pelanggan,” kata Ardhian.
Menurut dia, kolaborasi tersebut juga menjadi sarana edukasi agar masyarakat semakin memahami berbagai layanan yang tersedia, baik dari sisi kendaraan maupun pembiayaan.
Bagi pelanggan, kegiatan semacam ini memberikan pengalaman yang berbeda dibandingkan interaksi layanan sehari-hari. Salah satunya dirasakan Asmi, 26, yang telah menggunakan Yamaha New Gear sejak 2020 untuk menunjang aktivitasnya.
“Selama menggunakan motor Yamaha, Saya merasa motornya bagus dan nyaman digunakan sebagai kendaraan, Serta proses kredit di BAF juga sangat mudah dan Cepat,” ujar Asmi.
Ia berharap pelayanan Yamaha dan BAF terus berkembang sehingga konsumen tidak hanya mendapatkan produk kendaraan, tetapi juga pengalaman layanan yang semakin mudah dan nyaman.
Melalui BAF Friends Festival, peringatan Hari Pelanggan akhirnya tidak berhenti pada seremoni. Pertemuan tersebut menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk menghadirkan layanan secara langsung sekaligus membuka ruang komunikasi dengan konsumen yang selama ini menggunakan produk dan jasa mereka. (*)
