Lintasbalikpapan.com, JAKARTA – Balikpapan meraih penghargaan penyelenggara inovasi pelayanan publik terbaik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN/RB) dalam gebyar pelayanan publik di Jakarta (8/10/2024).
Penghargaan diberikan langsung Menteri PAN/RB Azwar Anas dan diterima langsung Pjs Wali Kota Balikpapan. Ahmad Muzzakir didampingi Sekda Kota Balikpapan Muhaimin, Kepala Bappeda Murni dan Kepala DPMPTSP Balikpapan Hasbullah Helmi.
Dalam penyerahan penghargaan tersebut, Men-PAN RB juga memberikan penghargaan serupa kepada kementerian, instansi pemerintah dan pemerintah provinsi, kabupaten dan kota. Sejumlah menteri hadir yakni Menteri Kesehatan, PUPR, Menteri Perhubungan dan pejabat lainnya.
Dalam kesempatan tersebut, Pjs Wali Kota Balikpapan Ahmad Muzzakir mengaku, sudah melakukan monitoring ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di DPMPTSP Balikpapan. Dimana Kantor sudah memadai, stafnya juga sudah bagus dan siap dalam memberikan pelayanan ke masyarakat.
“Dengan adanya pemberian penghargaan ini, maka kedepan pelayanan mesti ditingkatkan, kenapa harus lambat, jika bisa cepat,” ujar Ahmad Muzzakir kepada media, Selasa (8/10/2024).
Artinya dalam pelayanan ke masyarakat akselerasi yang diperlukan, dimana Balikpapan sebagai pintu masuk investasi di Kaltim. Dan wajib memberikan kemudahan perizinan, salah satunya melalui pelayanan publik
Ahmad menyampaikan, bahwa saat ini jumlah penduduk Kota Balikpapan akan terus meningkat apalagi dengan adanya IKN. Yang mana penduduk yang masuk bukan hanya dari pegawai negeri dari Jakarta tapi juga pelaku-pelaku usaha.
“Tentunya pelaku usaha ini memerlukan pelayanan prima dan terpadu. Sehingga ini bisa jadi sprite bagi kita untuk meningkatkan lagi pelayanan publik dengan baik dari segi waktu, pelayanan dan kecepatannya,” terangnya.
“Sehingga kita bisa tahu dalam sehari, seminggu atau sebulan berapa jumlah pelayanan administrasi yang bisa dikeluarkan atau kita tawarkan,” tambahnya.
Sementara itu, Sekda Kota Balikpapan Muhaimin mengatakan, pelayanan publik digital di Balikpapan sudah ada. Di mana pelayanan publik yang ada saat ini sudah berjalan baik, serta mendapatkan penghargaan.
“Dengan adanya penghargaan hari ini semakin meningkatkan komitmen kita untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Balikpapan,” ujarnya.
Menurut Muhaimin, Mal pelayanan publik digital sudah berjalan, tinggal menindaklanjuti dan menekankan pelayanan kepada masyarakat agar meningkat lagi.
“Kalau semua pelayanan digital sudah jadi satu di MPP, yang mana semua pelayanan akan menjadi satu,” tandasnya. (Djo)
