Lintasbalikpapan.com, BALIKPAPAN – Kehilangan meter air akibat pencurian menjadi persoalan yang harus diantisipasi pelanggan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB). Pasalnya, pelanggan yang kehilangan perangkat tersebut tetap diwajibkan menanggung biaya penggantian sebesar Rp477.000 sesuai ketentuan yang berlaku.
Ketentuan ini mengacu pada Peraturan Wali Kota Balikpapan Nomor 19 Tahun 2010 Pasal 24 huruf d. Dalam aturan tersebut, pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan maupun kehilangan meter air dan rangkaian pipa dinas yang berada di lingkungan rumah pelanggan.
Direktur Pelayanan PTMB Ali Rachman mengatakan, meter air yang terpasang di lingkungan rumah merupakan tanggung jawab pelanggan. Karena itu, masyarakat diminta lebih memperhatikan keamanan perangkat tersebut agar tidak menjadi sasaran pencurian.
Menurutnya, kehilangan meter air tidak hanya menimbulkan kerugian dari sisi biaya penggantian. Kondisi tersebut juga berpotensi menyebabkan kebocoran serta mengharuskan petugas melakukan pemeriksaan terhadap instalasi sebelum sambungan kembali berfungsi normal.
“Jangan sampai baru diketahui setelah meter air hilang atau segelnya rusak. Kami berharap pelanggan ikut memperhatikan kondisi meter yang terpasang di rumahnya,” ujarnya, Kamis (5/11/2026).
Ali menjelaskan, pelanggan yang kehilangan meter air harus mengurus permohonan penggantian secara langsung ke kantor PTMB. Pelanggan diminta mengisi formulir permohonan sebelum melakukan pembayaran biaya penggantian sebesar Rp477.000.
Setelah pembayaran dilakukan, petugas PTMB akan menjadwalkan pemasangan meter air pengganti. Pelanggan juga diminta segera melaporkan kehilangan maupun kerusakan segel melalui saluran pengaduan resmi agar dapat dilakukan verifikasi.
Dia menegaskan, pengawasan terhadap perangkat meter air perlu dilakukan sejak awal. Terutama bagi pelanggan yang posisi meter airnya berada di bagian luar rumah dan mudah dijangkau orang lain.
Selain kewaspadaan masing-masing pelanggan, PTMB juga mendorong penguatan keamanan lingkungan melalui kegiatan sistem keamanan lingkungan (siskamling). Peran warga dan pengurus RT dinilai penting untuk mengawasi aktivitas mencurigakan di sekitar permukiman.
“Keamanan lingkungan perlu dijaga bersama. Peran warga dan pengurus RT penting untuk membantu mengawasi kondisi di sekitar tempat tinggal,” kata Ali.
PTMB turut menyampaikan imbauan kewaspadaan melalui media sosial. Langkah pencegahan tersebut juga dilakukan dengan melibatkan pemerintah kelurahan dan aparat penegak hukum agar pengawasan terhadap potensi pencurian meter air dapat diperkuat.
Dengan demikian, pelanggan diharapkan tidak hanya segera melaporkan kehilangan, tetapi juga meningkatkan pengamanan meter air untuk menghindari biaya penggantian yang harus ditanggung apabila perangkat tersebut dicuri. (yud)
